在接听热线环节，周建国与局领导干部耐心倾听群众诉求、认真记录疑难问题、细致解答群众疑惑，获得了热线联络市民的一致认可。
就下一步如何解决市民热线反映的问题诉求，周建国表示，将秉承“群众利益无小事”，认真梳理归类，深入研究分析，着力从几方面入手园林绿化，提高办结质量、提升群众满意度。一是接诉即办，及时解决。针对居住区绿化管理问题，抽调工作人员第一时间赶赴现场，与相关区县行业部门、街道实地勘察，制定最优解决方案，明确办结时限，确保及时解决。不能马上解决的，将安排专人跟进督促园林绿化，务必做到事事有回应，件件有着落。二是举一反三、主动治理。针对公园景区服务管理问题，深入剖析反思问题根源，找准问题症结，集中力量集中时间，部署开展专项整治行动，以点到面、由此及彼，由解决一件事到解决一批事，防止同类型问题重复发生。三是建章立制、补齐短板。坚持结果导向，通过“当下改”与“长久立”相结合，着力健全社会绿化共建共治共享机制、完善城市绿化管理精准督查考核体系，确保既解决问题，又改进工作，真正让群众信得过、靠得住。
今年以来，全市园林和林业绿化系统聚焦“项目突破年”部署要求，谋划实施了一批生态绿化重点项目，创新思路、务实笃行，凝心聚力推动实现“七个新突破”。
增绿量取得新突破。新建各类公园100处、绿道110公里、森林步道100公里。完成老旧小区绿化提升100处、行道树整治1.2万株。佛慧山生态廊桥、合肥园博会“济南园”建成并对外开放。开展“互联网+全民义务植树”试点工作。
激活力取得新突破。以满足人民群众多元化需求为导向，统筹谋划以“公园+”为理念的公园体系升级版。推出千佛山历山院文化创意区、泉城公园文创研发中心、动物园熊猫主题文创馆、“济南园味公园食遇”便民餐饮等新业态新场景，打造泉城山林观察径示范项目。举办千佛山新春游园会、特色林果花卉旅游季、“一城山色”登山打卡等系列活动。预计全年市级10个公园景区接待客流量5000万人次，已超2019年全年。首批开放共享绿地79处、31.4万平方米，我市在全国城市公园绿地开放共享交流会上作典型发言(全国共4个地市)。
兴产业取得新突破。制定发展林业产业助力乡村振兴“十条措施”，引进优良品种27个，推广林果实用技术2.7万公顷，建设提升林果示范园30处。创新打造济南园林市集行业品牌，已在市属公园景区举办13期KK体育，惠及商户80余家，销售额突破百万元。组织优质林企参展第十八届中国林交会KK体育，斩获31项金奖、13项银奖。
强监管取得新突破。全国首创设立公交林长队伍、建立“电力林长”协作机制。加强白云湖国家湿地公园生态修复，完成陆生野生动物资源调查，全市陆生野生动物种类达到331种。与“蚂蚁集团”签订“古树名木公益支持项目战略合作协议”，录制纪录片《古树济南》，古树名木保护经验做法被《人民日报》等央媒刊发。
精管理取得新突破。推广“园林驿站”“绿化联盟”等社区服务形式，开展绿化法规、管理知识进社区活动110场次。打造小微景观和花境81处，布置花卉2000万盆(株)，立体绿化15000延长米，裸土覆绿35.6万平方米。结合“向济南市园林和林业绿化局说说您的新期盼”活动，部署开展“除死角、提品质”“除隐患KK体育、解民忧”“精管理、畅民意”专项行动，飘絮治理成果显著。
防风险取得新突破。印发森林防火能力建设总体规划，优化包挂督导方式，开发森林防火管理系统和APP，森林防火保持平稳态势。开展外来入侵物种和草原有害生物普查，完成有害生物防治作业面积22万公顷，无公害防治率99.05%。深化行业安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，前三季度安全生产考评成绩列市直部门前列(第一位1次，第二位2次)。
强赋能取得新突破。编制完成《行业数字化转型规划(2023-2025年)》。城市绿化管理、林业资源保护、智慧公园服务等三大主业数字板块搭建成型。绿地资源监管、林长制管理、公园“智慧游”等应用场景上线试运行，行业数字化转型迈出坚实步伐。
